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通訊員 李惠 科技日報記者 朱彤
12月8日，記者從新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第四師可克達拉市人民群眾信訪服務(wù)中心獲悉，四師可克達拉市堅持“事心”雙解，切實維護職工群眾合法權(quán)益，化解信訪突出問題，著力構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、信訪協(xié)調(diào)、社會協(xié)同、群眾參與、法治保障”多方位、多層次、多渠道、多元化解矛盾糾紛的大調(diào)解格局。
四師可克達拉市把“大化解、大調(diào)處”專項工作作為重要推手，落實團場屬地責(zé)任和部門職能責(zé)任，認真解決好職工群眾反映的熱點難點問題，實現(xiàn)了信訪事項“清倉見底”。師市黨委班子包聯(lián)疑難信訪積案，多次下基層調(diào)研督導(dǎo)，召開專題調(diào)度會議10余次，有效推動化解了職工群眾民生方面熱議的信訪問題。
“解憂助困沖在前，為民服務(wù)暖人心?！笔撬膸熆煽诉_拉市人民群眾信訪服務(wù)中心工作人員的一句順口溜。六十三團通過黨政主導(dǎo)，先后成立心連心工作室、群眾互助組、群眾說事會、青年志愿者服務(wù)隊、沙林志愿服務(wù)隊等，有效培育具有鄉(xiāng)土精英性質(zhì)的基礎(chǔ)社會自治力量，發(fā)動和依靠群眾成立形式多樣的自治組織，從源頭上防止矛盾風(fēng)險產(chǎn)生，成為六十三團自治組織調(diào)解矛盾糾紛新模式。今年以來，六十三團共接待和解決信訪事件61起，均在規(guī)定的工作日內(nèi)及時答復(fù)和反饋，回復(fù)率達100%。
據(jù)悉，四師可克達拉市將進一步加強團場基層社會矛盾糾紛調(diào)處化解陣地建設(shè)，優(yōu)化團場、連隊信訪工作，不斷提升社會治理水平，同時持續(xù)踐行“楓橋經(jīng)驗”，更好地解決好人民群眾急難愁盼問題。
“我們時刻把群眾安危冷暖放在心上，不斷提升職工群眾的幸福指數(shù)?！彼膸熆煽诉_拉市人民群眾信訪服務(wù)中心主任李偉說。
（受訪者供圖）
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