某地發(fā)生一起搶劫案，犯罪嫌疑人當場逃離。怎么辦?好辦!這邊有攝像頭，調(diào)出視頻監(jiān)控來，讓他立馬無處遁形。不好!昨天刮大風(fēng)，線纜斷了，攝像頭形同虛設(shè)，沒拍到事發(fā)當時視頻……
“平時好好的，關(guān)鍵時刻掉鏈子。”暴露出“雪亮工程”等城市“天眼”系統(tǒng)在運行過程中的痛點。隨著建設(shè)力度的加大，系統(tǒng)的日常維護壓力倍增，加之惡劣天氣、突發(fā)情況的發(fā)生，造成常規(guī)的人力巡查維護捉襟見肘，無法確保系統(tǒng)高完好率。在科技進步一日千里的當下，有沒有可能實現(xiàn)自動監(jiān)測、智能運維，從而減少人工維護成本、提高運行效率，“時時在線”造福廣大人民群眾?
在此前提之下，北京時代凌宇科技股份有限公司成功研發(fā)了“智能運維系統(tǒng)”，給“雪亮工程”等天眼系統(tǒng)配置了一名“智能管家”。
“智能運維系統(tǒng)”是一套結(jié)合了軟硬件一體，結(jié)合物聯(lián)感知技術(shù)、邊緣計算技術(shù)、GIS技術(shù)和智能視覺技術(shù)，實現(xiàn)了前端研判、平臺分析、移動端派單的全流程管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)總體分為三個部分，分別為前端檢測控制系統(tǒng)、管理平臺分析系統(tǒng)、移動端小程序派單系統(tǒng)，24小時全天候監(jiān)測“天眼”系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)電子設(shè)備的特殊性，對不間斷運行導(dǎo)致設(shè)備運行速度過慢甚至死機的情況，前端檢測控制系統(tǒng)和管理平臺分析系統(tǒng)將及時開始工作，自動識別故障并第一時間作出重啟的指令，在短時間內(nèi)迅速恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài)。
如重啟后不能解決問題，移動端小程序派單系統(tǒng)介入，自動執(zhí)行系統(tǒng)故障報修機制，根據(jù)事前劃分的供電故障、網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障三大類別，精準定位故障類型，準確派單給責任單位，從而大大提高效率，減輕第一次到達現(xiàn)場的人員的工作量。
據(jù)了解，自打2019年開始北京市平谷區(qū)、豐臺區(qū)、房山區(qū)等多處“雪亮工程”配置上“智能管家”，系統(tǒng)故障排查、修復(fù)時間從之前的平均4~8小時，大大地縮短到1小時之內(nèi)，極大地提升了效率，確保“天眼”系統(tǒng)的完好運行率，切實守護廣大人民群眾的安寧。
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