自第一臺水光機投入市場起，華熙生物熙倍睿便堅持把提供專業(yè)、專心、專注的售后服務(wù)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要一環(huán)。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，6月華熙生物熙倍睿組建了精英售后團隊，發(fā)起“全國售后巡檢服務(wù)計劃”。
本次全國巡檢輻射20+個省市區(qū)域，回訪50+余醫(yī)院、機構(gòu)，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)耐心的服務(wù)態(tài)度獲得了廣大用戶的認可和好評。
在為期一個月的巡檢期里，熙倍睿售后團隊的各位售后工程師們滿負荷運轉(zhuǎn)，先后奔赴北京，上海，山東，河南，福建，四川等地，深入全國各地的醫(yī)美機構(gòu)，水光機代理商，經(jīng)銷商和直銷團隊等客戶一線，以堅定做好產(chǎn)品服務(wù)的信念，傾聽最真實的用戶反饋和需求，快速高效的解決了用戶使用問題，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提升用戶對品牌的歸屬感和認可度。
本次巡檢在幫助機構(gòu)用戶檢修、維護儀器的同時，也針對儀器的日常清潔保養(yǎng)等方面進行了專業(yè)的簡培和建議，面對用戶提出的關(guān)于設(shè)備使用時遇到的疑問，售后工程師們也給予了專業(yè)解答。除了深入一線機構(gòu)進行問題處理外，售后團隊也進行了“銷”、“售”聯(lián)動：主動聯(lián)系當?shù)劁N售團隊，通過給銷售團隊進行設(shè)備使用講解、故障處理方案和故障源判斷等培訓，來提升銷售人員的基礎(chǔ)儀器故障處理和快速檢修能力，為日后幫助當?shù)貦C構(gòu)用戶快速解決日常使用問題提供強有力的技術(shù)支撐。
客戶滿意，是品牌前進的最大動力。華熙生物熙倍睿將會一直秉承著客戶至上的服務(wù)宗旨和“用戶無小事，售后是大事”的服務(wù)理念竭誠為客戶做好服務(wù)工作。同時熙倍睿也歡迎所有的用戶伙伴在此后的時間里針對我們的不足和問題，積極提出寶貴的意見和建議，幫助我們更加快速的成長，以便更好的為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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