北京日報實習(xí)記者 鹿楊
“我有好幾次坐在公交車上，本來想用手機(jī)打開APP查資訊，卻不知道怎么回事自動跳轉(zhuǎn)到了電商平臺?！笔忻裥煜壬罱⒁獾?，不少APP開屏廣告的觸發(fā)開關(guān)由“點擊”變成了“搖一搖”。
“以前打開程序不敢亂點，現(xiàn)在打開程序不敢亂動?！边@是當(dāng)下人們對APP“搖一搖”開屏廣告的調(diào)侃。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博、百度、喜馬拉雅、知乎等多款A(yù)PP都出現(xiàn)了類似廣告，很多消費者對此感到苦惱，原來不想看開屏廣告只要點擊跳過就可以了，現(xiàn)在坐在公交車上、行走在路上或者手機(jī)輕輕晃動就會自動打開第三方購物平臺。
記者體驗發(fā)現(xiàn)，這類“搖一搖”開屏廣告的出現(xiàn)較為隨機(jī)，并非每次打開APP時都會碰到。記者在測試微博APP的“搖一搖”開屏廣告后發(fā)現(xiàn)，觸發(fā)這類廣告的確非常容易。記者僅做了一個將手機(jī)從桌面上拿起的動作，“搖一搖”廣告就自動跳轉(zhuǎn)至微信小程序上的購買平臺。
隨后記者經(jīng)過多次實驗，發(fā)現(xiàn)打開APP后，將手機(jī)放進(jìn)口袋，或者走動、小跑、坐地鐵時遇到地鐵進(jìn)站剎車等情況都會不自主地觸發(fā)廣告，此時往往來不及點擊開屏廣告頁面的“跳過”字樣，屏幕就直接跳轉(zhuǎn)到了第三方商品購買界面。
既然這種新花樣的開屏廣告遭到如此多詬病，那么消費者是否可以自主選擇關(guān)閉呢？喜馬拉雅APP的客服表示：“目前平臺已經(jīng)對有關(guān)搖一搖廣告的功能上線進(jìn)行嚴(yán)格測試，不會出現(xiàn)正常持握、輕微晃動就跳轉(zhuǎn)廣告的情況，但‘搖一搖’開屏廣告無法關(guān)閉，后續(xù)會持續(xù)優(yōu)化。”百度APP客服也表示，可以點擊“跳過”選擇跳過廣告，但暫時沒有關(guān)閉功能。
12月12日，江蘇省消保委通過官方公眾號表示，雖然此類開屏廣告頁面也有跳過或關(guān)閉按鈕，但是商家“搖一搖”設(shè)置極易讓消費者在走路、坐車或者轉(zhuǎn)身等情況下跳轉(zhuǎn)廣告頁面，這些跳轉(zhuǎn)并非出于消費者本意。商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶進(jìn)入廣告頁面，變相強(qiáng)迫消費者觀看廣告的行為，涉嫌侵犯消費者的自主選擇權(quán)。
記者咨詢律師后了解到，“搖一搖”開屏廣告已經(jīng)違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
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