當(dāng)你在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買東西，遇到問(wèn)題的時(shí)候，你可以用微信關(guān)注其公眾號(hào)，來(lái)與其客服在微信上溝通，不用特地下載當(dāng)當(dāng)網(wǎng)APP。當(dāng)客服回復(fù)你的時(shí)候，就能及時(shí)接收到信息并回復(fù)。
方法/步驟
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進(jìn)入【通訊錄】窗口，選擇【公眾號(hào)】，點(diǎn)擊進(jìn)入。
在右上角點(diǎn)擊搜索按鈕，進(jìn)入，輸入【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】，點(diǎn)擊進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公眾號(hào)。
在跳出的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公眾號(hào)下方，點(diǎn)擊【關(guān)注】，然后【進(jìn)入公眾號(hào)】。
在公眾號(hào)首頁(yè)，點(diǎn)擊右下方【自助服務(wù)】，進(jìn)行選擇服務(wù)。
在跳出的窗口中，選擇【人工客服】，系統(tǒng)會(huì)顯示為你轉(zhuǎn)接中，等接到客服頁(yè)面上會(huì)顯示，點(diǎn)擊左下角的鍵盤(pán)按鈕，就可以和客服咨詢。
另外公眾號(hào)還提供【我的訂單】【我的當(dāng)當(dāng)】【促銷專區(qū)】等服務(wù)，你可以根據(jù)你的需要選擇使用。
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